|
Dans le bandeau violet, Daniel Buchinger, pharmacien, président du groupe Univers Pharmacie « Les pharmaciens doivent être coalisés » C’est un Alsacien revendiqué, Colmar est son fief et les bureaux d’Univers Pharmacie sont situés au dessus de sa pharmacie. De sa mère, pharmacien d’officine et biologiste, il a pris le goût de la science et de la santé globale de la personne et de son père, créateur de grande distribution (1700 m2 de vêtements et chaussures), un esprit d’entrepreneur visionnaire. Ce dernier se trouve très vite confronté à la concurrence impitoyable imposée par des enseignes nationales, dont la puissance économique est décuplée par la communication et les importations de produits chinois. Les prix baissent, il faut relever les défis économiques et organiser la riposte. Personne ne s’étonnera alors du bras de fer que mènera Daniel Buchinger contre Leclerc, et de sa croisade pour défendre les valeurs de la pharmacie face aux grandes surfaces. Son analyse est claire quant à la pharmacie familiale : même si son officine d’un C.A supérieur à 7.5M€ HT est la plus importante du Haut-Rhin, force est de constater que Colmar n’est pas le centre du monde et que de la fédération naîtra la puissance. Un credo : Etre interdépendant sans abdiquer son indépendance, et mutualiser son savoir-faire pour être plus percutant. Il faut à la fois être un très bon entrepreneur, et professionnel de santé +++, et le faire savoir. Homme d’affaires reconnu, Daniel Buchinger proclame : « Les pharmaciens doivent être coalisés. En nous inspirant de certaines techniques de la grande distribution, comme le rendement au mètre linéaire ou la récupération de marge, en imaginant de nouveaux services , en travaillant les Marques propres à marge consolidée et en massifiant les achats, nos pharmacies. Avec les prix les plus justes de leurs environnements, elles arrivent à avoir une croissance importante tout en maintenant leurs marges à périmètre constant ». Une analyse sur des secteurs voisins, le pousse à se perfectionner et à passer un DESS en management de la franchise en parallèle de la gestion de son officine ouverte en 1993. La problématique de la pharmacie : Les officines sont isolées, le titulaire n’est pas accompagné dans la gestion quotidienne de son activité comme dans les réseaux existant en Optique. Le pouvoir est entre les mains de ses fournisseurs alors que c’est l’inverse dans les réseaux d’indépendants coalisés extérieurs à l’officine. Donc le modèle de l’officine doit se structurer, passage du groupement classique "club" aux réseaux de pharmaciens coalisés. Les gestionnaires et managers bénéficient d’une enseigne en exclusivité territoriale, seul modèle permettant une puissance nationale ramené au point de vente de chacun, de la création d’une ligne de MDD pérénité de la marge et de la mutualisation des savoir-faire de tous pour chacun. Fondé en 2003 par Daniel Buchinger, pharmacien titulaire, le groupe Univers Pharmacie accompagne des pharmaciens acteurs de santé dans le parcours de soins, indépendants et résolument entrepreneurs. à la définition d’un concept modélisé. L’expérimentation sera dans un 1er temps familialle. Quoi de plus efficace que de mener dans sa pharmacie et celle de sa mère une démarche constructive et organisée, c’était un vrai challenge d’expérimenter le concept Univers Pharmacie et de formaliser le transfert du savoir-faire d’une pharmacie à l’autre sans perturbation de l’organisation mais surtout une vraie remise en question. A un concept naissant, il faut un nom mémorable, significatif et porteur de sens, d’expertise et une charte graphique aisément reconnaissable : ce sera Univers pharmacie, et sa dynamique couleur jaune. Quand on lui demande de quoi il est le plus fier, Daniel Buchinger déclare qu’il est heureux de promouvoir l’indépendant en lui donnant les moyens d’être présent demain, de valoriser et développer les nouvelles missions du pharmacien au cœur des vrais centres de santé que sont les pharmacies. Il voit bien les passerelles entre les laboratoires éthiques et les règles de la loi HPST, sur la bonne observance et le rôle du pharmacien prescripteur. Pourquoi avoir créé son groupement alors que l’offre semble large ? Parce qu’aucun autre ne répondait à ses attentes en tant que titulaire, notamment celle de solidarité, de l’accompagnement et de solutions quantifiables à toute les problématiques de la pharmacie qu’il met très vite en avant. Le cas de la Pharmacie Rubinstein : une solidarité de groupe hors du commun Lors du sommet de l’Otan à Strasbourg, une émeute met un quartier en feu et la pharmacie Du Pont de l’Europe, brûle en avril. L’ensemble des affiliés vote une ligne de crédit de 100 000€ sur leurs RFA, une aide du groupement par un accompagnement constant auprès de l’assureur, de l’architecte,… et la pharmacie rouvre en juillet, récupère sa clientèle et fait 10% de croissance. Le titulaire, Isidore Rubinstein décroche dans la foulée un 1er prix sur les soins de support en cancérologie. Ceux-ci font désormais partie de l’offre de formation apportée aux affiliés d’Univers pharmacie qui créé des corners dédiés à cet effet. D’autres affiliés plus récents, installés dans une ville du sud ouest depuis 15 ans, se déclarent tout aussi ravis de leur enseigne : confrontés à un sinistre, et à une grosse perte d’exploitation, ils hésitent à vendre ou à se remettre en question. Epaulés par l’enseigne, ils reprennent courage et sont en pleine expansion. La mutualisation du savoir-faire s’étend aux produits à la marque, une partie conçus par le mari d’une affiliée. Qui sont donc les 140 Univers Pharmaciens et ceux qui vont les rejoindre? Les affiliés, ce sont des alliés, dit Daniel Buchinger L’enseigne est sélective, et pendant longtemps les pharmaciens se présentés seuls, attirés par un bouche à oreille favorable, bientôt relayé par des experts comptables de bon conseil. A l’instar du président, ils veulent une enseigne bien au-delà du groupement d’achat. Ils doivent être dynamiques, au sein d’une enseigne participative, qui a mis en place des commissions de travail : maisons de retraite, informatique, librairie médicale, marque propre…dont les décisions d’imposent à tous. Ils arrivent dans l’enseigne avec un contrat de 5 ans, liés à une clause d’exclusivité territoriale sur une zone de chalandise de 30 000 habitants et paient 8500 € de droit d’entrée. Ils bénéficient d’un audit du point de vente et d’un plan stratégique personnalisé, de l’environnement concurrentiel et du merchandising. Le transfert de savoir-faire offre 17 modules de formation à la gestion de l’officine, qui sont effectués au siège de Colmar. Le parrainage est efficient ; le parrain suit pendant 2 ans son filleul et est intéressé.Une redevance est perçue si la croissance est supérieure à la croissance nationale avec un minimum de 450 €/mensuel. La centrale d'achats, ouverte aux pharmaciens non adhérents (+ de 800 clients), permet de négocier de gros volumes auprès des laboratoires. Univers pharmacie, vise 6 millions € de CA en 2010, et compte réinvestir les bénéfices pour assurer le développement de l’enseigne encore inégalement répartie au plan national. Le rêve d’implantation à l’étranger est réaliste en Belgique, au Maroc et en Suisse. Univers Pharmacie planétaire, et avec 1500 affiliés, l’ambition est revendiquée. « Chez Univers pharmacie, le concept s’épanouit de 50 à 1000 m2, avec des CA de 600 000 à 9 millions €. Si le concept est adapté à des surfaces de 50m2 et plus il est retravailé pour des points de vente hors norme, 1000 m2 à Saint Dié des Vosges par exemple, avec des départements optique, parfumerie, librairie… et sous la marque Global Pharmacie concept adapté pour des surfaces inférieures à 40m2, un concentré de pharmacie avec un slogan très sympathique : « Petites officines, voyons ensemble la pharmacie en GRAND » Comment Daniel Buchinger voit-il la pharmacie française dans 5/7 ans ? 19000 officines au lieu de 23000, dont Il imagine 50% sous enseigne (5% aujourd’hui), qui réaliseront 80% du CA, et auront une rentabilité de 30% supérieure aux autres qui seront des pharmacies malades. Dans 3 à 4 ans, la rémunération des pharmaciens à l’acte sera possible et 30% des revenus proviendront d’autres sources (MDD, nouvelles missions..) ; aujourd’hui les génériques contribuent fortement au CA, mais dans quelques années, la manne du générique risque de disparaître, idem pour les médicaments déremboursés ou la marge risque de baisser d’où l’intérêt des aujourd’hui de créer les sources de revenus de demain. Reste à cet entrepreneur visionnaire à contribuer à imposer un nouveau modèle de pharmacie. Son appartenance à la communauté juive est une grande fierté. Bien que très communicant sur ses actions professionnelles, Daniel Buchinger est un homme réservé quand on l’interroge sur lui-même. Très impliqué dans la communauté juive de Colmar, ainsi que son épouse, membre du Consistoire du Haut Rhin, il soutient l’APJF et Pharmadom. Le shabbat lui impose le repos, et il trouve le temps de se consacrer à ses 3 enfants et à cultiver un devoir de mémoire avec eux ( ils sont allés ensemble voir »La raffle du vél d’hiv ». Il se rend 1 à 2 fois par an en Israël, et déclare une grande admiration pour klarsfeld. Sportif accompli, et aimant la compétition, il aime se détendre en pratiquant tennis de table et tennis qui contribuent à son équilibre. Affaire Leclerc, où en est-on ? En avril, Univers Pharmacie, Directlabo, et l’Union des groupements d’officine, UDGPO ont formé un pourvoi en cassation, après que la Cour d’appel de Colmar ait rendu un arrêt favorable à Leclerc, qui communique sur sa volonté de vendre des médicaments non remboursés moins chers qu’en pharmacie. « Nous avons à cœur de défendre l’image de la profession face aux attaques et aux allégations de Leclerc »déclare Daniel Buchinger. Photo Daniel Buchinger Suite au succès de son premier ouvrage, « Votre Pharmacien et vous » écrit avec 3 co-auteurs Président de Groupement et de Syndicats, protagonistes de la riposte judiciaire contre M.E Leclerc, cette expérience a été belle et a permit de communiquer avec beaucoup plus de précision auprès des lecteurs citoyens et/ou pharmaciens la nature du combat des pharmaciens d'officines et leur indispensabilité dans notre société. Dénoncer le système Leclerc ne suffisait pas. Daniel Buchinger, en lien avec les Editions ALTAL, a décidé d'aller plus loin dans un nouvel ouvrage. Il a réunit autour de lui les intervenants les plus compétents dans les domaines des Experts-Compatbles en la personne d'Alain Douche, Président du Groupe CGP, de la fiscalité en la personne de Maître Luc-Bertrand Manry et de Jean-Yves Pabst, Doyen de la faculté de Strasbourg dont l'expertise sur les questions Européennes est unanimement reconnue. L'objectif de ce livre sera de montrer le parcours de réussite d'acquisition, de pérennisation et de vente d'une officine dans le contexte actuel et futur. La pharmacie d'officine est dans un processus de mutation très rapide et de difficultés économiques pour les plus isolées d'entre elles. Des pharmacies meurent chaque jour par manque d'adaptation au contexte actuel. Daniel Buchinger et ses co-auteurs ont pour ambition de proposer les solutions d'aujourd'hui pour continuer de pouvoir travailler dignement dans ce secteur extraordinaire et indispensable qu'est la pharmacie d'officine. « Guide du pharmacien du XXIème siècle » - Techniques d'acquisition et de pérennisation de son officine », 15€, Altal éditions. Fier d’être pharmacien, en raison de ses procès contre Leclerc, a la double culture familiale d’éthique et de commerce. Expansif dans sa profession, très impliqué dans sa communauté, il est réservé sur sa vie personnelle. |